旅客从火车站前匆匆走过。方便快捷的购票方式是每个旅客的心愿。

　　红网长沙1月15日讯(记者 喻向阳)广铁集团今日透露：节前，湖南地区所有车站按日常售票方式售票。节后，主要采取学生票专窗发售、站外主渠道窗外售票、站内窗口售票、代售点售票、电话订票五种方式进行。

　　释疑：排在窗口第一位为何买不到票

　　春运期间，或许有很多旅客提出质疑：我排在窗口第一位，为何也买不到票?今天上午，广铁集团有关负责人如此释疑：由于车站窗口、代售点、电话订票系统同时启动，几千个“窗口”在抢购同一车次的车票，极有可能造成排在某个窗口第一位的旅客买不到票。

　　广铁集团副总经理曹建国提醒旅客：特别是华南(广州)、华东(上海、杭州)等热门方向，上述情况会更加明显，旅客应及早安排行程，避免客流高峰。

　　应对：多途径让旅客购票

　　为了让旅客购票的渠道更多，今年春运，广铁集团在湖南地区15个主要车站将开通700多个售票窗口和2400条订票热线电话，设立几百个学生票专窗，启用126个代售点。

　　另外，春节前，湖南省增开湘潭—北京西2列、长沙—贵阳3列共计5列学生专列，比去年增加3列。

　　今年，广铁集团还在衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、永州、常德9个车站，首次推出节前可预售节后部分始发临客车票，返程票预售期长达35天。上述9个车站将派售票小分队到县、下乡、入村为农民工提前预售返程票。