根据最新的2012年广铁春运售票方案，自2011年12月28日起，调整如下：
【电话订票预售期】：4-12天（含当天）。
【 网络订票预售期】：12天（含当天）。
【 窗口买票预售期】：8天（含当天）。具体有以下情况：
1、 2011年12月28日起，武广高铁、广珠城际铁路、海南东环高铁、广深线动车组车票的窗口预售期调整为8天(含当天)。
2、广州火车东站货场集中售取票点，预售期8天（从2011年12月28日至撤点止），2011年12月28日至2011年12月31日，售票时间为7：00-24：00，取票时间为8：00-24：00。从2012年1月1日至撤点止，实施24小时不间断售取票。
3、广州各火车站代售点（含临时代售窗口），预售期8天（从2011年12月28日至2012年1月15日），售票时间为7：00-24：00，取票时间为8：00-24：00。2012年1月16日恢复预售期10天。
4、节前广州、广州东、广州北火车站，站内售票厅的窗口预售期：2011年12月28日至2011年12月31日期间为8天，2012年1月1日至1月15日期间预售期为2天。
5、节后(2012年1月16日起)各站车票的窗口预售期恢复为10天。
【学生票预售期】12月28日起，学生票预售时间和普通旅客预售时间同步。（当前广铁集团学生票的预售期为5天，以便优先受理学生团体票。）
详情可咨询广铁客服电话：95105688 或12306
